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Você sabia que é possível usar um número 0800 no seu WhatsApp?

  • Foto do escritor: Giovanna Barros
    Giovanna Barros
  • 3 de set. de 2024
  • 2 min de leitura

Atualizado: 23 de set. de 2024


WhatsApp

Se você acompanha o blog, você com certeza já leu o nosso post sobre 0800 e sabe a importância de adotar ele na sua empresa, mas você sabia que integrá-lo com o WhatsApp te traz ainda mais vantagens?


Mas caso você ainda não tenha lido as nossas postagens sobre 0800 e sobre WhatsApp, não se preocupe, aqui vai uma breve explicação pra te deixar por dentro da importância dessas duas ferramentas:


0800

Ter um número 0800 para atender seus clientes é importante pois te auxilia a alcançar um público ainda maior, além de passar uma visão de disponibilidade e cuidado, transmitindo a mensagem de que sua empresa se preocupa em atender seus clientes por um canal gratuito e acessível a todos.


Para os clientes que moram longe, também é de grande interesse haver uma forma de comunicação que não exija que eles paguem taxas altas para telefonar para a empresa.


WhatsApp


WhatsApp

Já o WhatsApp, eleva ainda mais a ideia de acessibilidade, trazendo conforto e agilidade no atendimento. Ele é a rede social mais utilizada no Brasil, sendo acessado por cerca de 99% dos brasileiros com acesso a internet. Através dele, é possível otimizar e acelerar o atendimento ao cliente.


A Dupla Perfeita

Agora imagina você ser atendido por uma empresa que não utiliza um número comum no WhatsApp, mas sim um 0800. Qual a imagem que isso passa para você? Que ela tem uma boa estrutura de atendimento, e um serviço ao cliente personalizado e atencioso, acertei?


Um dos grandes benefícios de integrar um número 0800 ao WhatsApp Business é a possibilidade de transmitir mais profissionalismo e confiança, além de possibilitar que você crie um perfil profissional com todos os elementos visuais principais da sua empresa. É possível ainda adicionar ao perfil outras formas de contato, os horários em que seu estabelecimento abre e fecha, os serviços oferecidos e uma breve descrição de seu negócio.


Outro ponto alto desse recurso é a facilidade que traz para a sua comunicação com os clientes, permitindo até mesmo a criação de respostas automáticas para os mais variados tipos de perguntas. Com isso, você não só ganha tempo para conseguir atender ainda mais clientes, como também consegue fechar vendas apenas com a troca de mensagens.


E aí agora você entendeu a importância de utilizar seu número 0800 no WhatsApp? Então chama a nossa equipe comercial para saber mais agora mesmo.



WhatsApp

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Perguntas frequentes

  • O que é um discador automático?
    Discador automática é uma ferramenta onde o robô dispara mais de 8 ligações simultâneas por minuto para seu operadores.
  • Quais os benefícios do discador automático para minha empresa?
    Ao automatizar o processo de discagem, os discadores garantem que apenas os clientes genuinamente interessados sejam encaminhados para um atendente humano, impulsionando significativamente a produtividade e eficiência das equipes.
  • Para que tipo de empresas servem os discadores automáticos?
    Os discadores automáticos são úteis para empresas que realizam muitas chamadas telefônicas, como centrais de atendimento, empresas de cobrança, vendas, marketing, recrutamento e organizações sem fins lucrativos. Eles ajudam a aumentar a eficiência e produtividade ao automatizar o processo de discagem e contatar um grande número de pessoas em menos tempo.
  • O que é 0800?
    É um número para o qual os clientes podem ligar para as empresas gratuitamente.
  • Quais os benefícios do 0800 para minha empresa?
    Ter um número 0800 é uma mensagem clara de comprometimento com o público, de uma marca que se importa e quer uma aproximação com seus clientes. Ou seja, uma vantagem do serviço é justamente esse ganho de credibilidade com as pessoas, que sentirão mais confiança na hora de fechar algum negócio com a empresa.
  • Para que tipos de empresa servem os 0800?
    Os números 0800 são úteis para uma variedade de empresas e organizações que desejam oferecer um canal de comunicação gratuito para clientes e interessados. Eles são comumente utilizados por empresas de serviços, como bancos, seguradoras, provedores de telecomunicações, varejistas, empresas de entrega, entre outros, para facilitar o contato dos clientes, fornecer suporte ao cliente, receber feedback e realizar vendas. Além disso, organizações governamentais, instituições de caridade e linhas de apoio também podem usar números 0800 para fornecer informações e assistência gratuita ao público.
  • O que é CRM?
    É uma plataforma que armazena os dados de todos os clientes que já passaram por uma empresa.
  • Quais os benefícios dos CRMs para minha empresa?
    Com um banco de dados integrado, você pode armazenar dados cruciais dos clientes, permitindo um atendimento mais personalizado e atencioso, atendendo às necessidades específicas de cada cliente de forma mais eficaz.
  • Para que tipos de empresas serve o CRM?
    Os sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) são utilizados por uma ampla variedade de empresas em diversos setores, incluindo vendas, marketing, serviços financeiros, varejo, tecnologia da informação, saúde, educação e imobiliário. Eles ajudam a gerenciar relacionamentos com clientes, acompanhar leads, personalizar ofertas, automatizar processos e melhorar a experiência do cliente. Em resumo, praticamente qualquer empresa que interaja com clientes pode se beneficiar do uso de um CRM.
  • Quais as vantagens do disparo de SMS em massa para minha empresa?
    Mesmo com o surgimento de novas tecnologias, o SMS continua sendo uma ferramenta valiosa no marketing digital, oferecendo uma maneira eficaz e direta de se comunicar com os clientes. Sua alta taxa de abertura, compatibilidade, interação e baixo custo são vantagens que garantem sua relevância no cenário atual.
  • Para que tipos de empresa servem os disparos de SMS em massa?
    Os disparos de SMS em massa são úteis para empresas que desejam alcançar e engajar um grande número de clientes ou leads através de mensagens de texto. Eles são utilizados por empresas de varejo, serviços, eventos, saúde, entretenimento, educação, delivery e logística, entre outros, para enviar promoções, alertas, convites, lembretes e atualizações, melhorando o relacionamento com os clientes e impulsionando as vendas.
  • O que é telefonia VOIP?
    A telefonia VoIP é uma tecnologia que possibilita a transmissão de voz por meio da internet, em vez de usar as redes tradicionais de telefonia.
  • Quais os benefícios da telefonia VOIP para minha empresa?
    Uma das maiores vantagens de aderir a ela, é o baixo custo para fazer chamadas. Para empresas que trabalham com chamadas frequentes para outros estados e países, a diferença no final do mês pode ser crucial. Ainda por cima, a tecnologia VoIP apresenta mais segurança para suas chamadas telefônicas, já que as ligações são criptografadas e as operadoras VoIP trabalham com políticas rígidas, em acordo com a LGPD, para proteger os dados de seus clientes
  • Para que tipos de empresa serve a telefonia VOIP?
    A telefonia VoIP é útil para empresas de todos os tamanhos, oferecendo uma solução de comunicação flexível, escalável e econômica. É especialmente benéfica para pequenas empresas, empresas em crescimento, empresas com múltiplas filiais, funcionários remotos, centrais de atendimento, empresas internacionais e empresas com necessidades de mobilidade.
  • O que é URA reversa?
    É um sistema que, ao invés de apenas receber chamadas, realiza ligações aos clientes por meio de gravações de voz pré-gravadas.
  • Quais os benefícios da URA reversa para minha empresa?
    Ela permite que a empresa alcance sua base de clientes de forma mais eficaz, filtrando os interessados na oferta e direcionando apenas esses clientes para interações diretas com a equipe. Isso ajuda a otimizar o tempo dos funcionários, tornando-os mais produtivos e eficientes, ao mesmo passo em que reduz a espera dos clientes e, consequentemente, minimiza a taxa de abandono das chamadas devido a longos períodos de espera.
  • Para que tipos de empresa serve a URA reversa?
    A URA reversa é uma ferramenta valiosa para empresas que lidam com um grande volume de chamadas e desejam melhorar a experiência do cliente. Isso inclui empresas de serviços financeiros, telecomunicações, varejo, suporte ao cliente, agências governamentais e muito mais.
  • Quais as vantagens do disparo de WhatsApp em massa para minha empresa?
    Além de ser uma opção mais econômica em comparação com outras estratégias de divulgação nas mídias sociais, o disparo pelo WhatsApp também atinge uma ampla audiência, considerando que 99% dos brasileiros que possuem acesso à internet utilizam o WhatsApp.
  • Para quais tipos de empresa servem os disparos de WhatsApp em massa?
    Os disparos de WhatsApp em massa são úteis para empresas que desejam alcançar e interagir com um grande número de clientes ou leads através do WhatsApp. Isso inclui empresas de varejo, serviços, eventos, saúde, entretenimento, educação, imobiliárias, restaurantes, entre outros. Essas empresas podem usar os disparos de WhatsApp para enviar promoções, atualizações, lembretes, confirmações, suporte ao cliente e informações importantes, facilitando o engajamento e o relacionamento com os clientes.

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